FRAGEN & ANTWORTEN
Häufige Fragen.
Klar beantwortet.
Hier finden Sie Antworten rund um Naturstein, Bemusterung, Bestellung, Lieferung, Verlegung und Pflege.
Produkte & Materialien
Was ist der Unterschied zwischen Kalkstein, Travertin, Granit, Gneis und Quarzit?+
Die Materialien unterscheiden sich in Entstehung, Härte, Struktur und Ausstrahlung. Kalkstein und Travertin wirken meist warm und ruhig, während Granit, Gneis und Quarzit eine höhere Härte und häufig markantere Strukturen besitzen. Wir empfehlen das Material passend zum Einsatzbereich und zur gewünschten Optik.
Ist Naturstein einheitlich in Farbe und Struktur?+
Nein. Naturstein ist ein gewachsenes Naturprodukt. Unterschiede in Farbe, Aderung, Fossilien, Poren und Struktur sind materialtypisch und machen jede Platte zu einem Unikat.
Welche Natursteine eignen sich für den Außenbereich?+
Für Außenflächen kommen unter anderem geeignete Granite, Gneise, Quarzite, Travertine und ausgewählte Kalksteine infrage. Entscheidend sind Materialqualität, Oberflächenbearbeitung, Aufbau und fachgerechte Verlegung.
Ist Naturstein für Fußbodenheizung geeignet?+
Viele Natursteine leiten und speichern Wärme sehr gut und eignen sich deshalb grundsätzlich für Fußbodenheizungen. Der konkrete Aufbau sollte mit dem Verleger beziehungsweise Fachplaner abgestimmt werden.
Welche Oberflächen gibt es bei französischen Kalksteinen?+
Je nach Kollektion bieten wir unter anderem gebürstete Oberflächen mit antiken Kanten, gestockte und gebürstete Oberflächen mit antiken Kanten, antike Oberflächen mit abgerundeten Kanten sowie geschliffene Ausführungen an.
Bestellung & Lieferung
Wie läuft eine Bestellung bei Naturstein Fabarius ab?+
Nach Ihrer Anfrage klären wir Material, Oberfläche, Format, Menge und Lieferort. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder die Auslieferung zustande.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Die Lieferzeit hängt vom Material, der Verfügbarkeit, der Bearbeitung und der Bestellmenge ab. Den voraussichtlichen Zeitraum nennen wir Ihnen individuell im Angebot oder in der Auftragsbestätigung.
Wie wird die Ware geliefert?+
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel per Spedition und grundsätzlich frei Bordsteinkante, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?+
Wir bieten Vorkasse beziehungsweise Überweisung sowie Rechnungskauf nach Vereinbarung an. Beim Rechnungskauf ist grundsätzlich eine Anzahlung von 50 % vor Bestell- oder Produktionsbeginn vorgesehen.
Wie lange sind Angebote gültig?+
Unsere Angebote sind grundsätzlich 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig, sofern im Angebot keine abweichende Frist angegeben ist.
Kann individuell zugeschnittene Ware widerrufen werden?+
Bei Waren, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder individuell zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Verlegung & Pflege
Muss Naturstein imprägniert werden?+
Eine geeignete Schutzimprägnierung kann besonders in Küche, Bad, Eingangsbereich und auf beanspruchten Außenflächen sinnvoll sein. Sie reduziert die Aufnahme von Feuchtigkeit und Verschmutzungen, ersetzt aber keine regelmäßige Pflege.
Welche Reinigungsmittel darf ich verwenden?+
Verwenden Sie ausschließlich für die jeweilige Natursteinart geeignete, möglichst pH-neutrale Produkte. Säurehaltige Reiniger wie Essig oder Zitronensäure dürfen auf kalkhaltigen Steinen nicht eingesetzt werden.
Wie sollte Naturstein im Alltag gereinigt werden?+
Entfernen Sie losen Schmutz regelmäßig und reinigen Sie die Fläche nebelfeucht mit einem geeigneten Natursteinreiniger oder einer abgestimmten Wischpflege. Zu viel Wasser und ungeeignete Reiniger sollten vermieden werden.
Können Flecken entfernt werden?+
Viele Flecken lassen sich mit einem auf die Verschmutzung und das Material abgestimmten Spezialreiniger behandeln. Je früher die Ursache bekannt ist, desto gezielter kann die Behandlung erfolgen.
Wer sollte Naturstein verlegen?+
Wir empfehlen die Verlegung durch einen Fachbetrieb mit Erfahrung im Umgang mit Naturstein. Untergrund, Entwässerung, Fugen, Kleber und Verlegeart müssen auf Material und Einsatzbereich abgestimmt sein.
Muster & Beratung
Kann ich vor der Bestellung Muster erhalten?+
Ja. Wir stellen eine Auswahl passend zu Ihrem Projekt zusammen. Französische Kalksteinmuster sind gebührenpflichtig; Muster anderer Materialien können nach Verfügbarkeit kostenfrei bereitgestellt werden.
Entspricht ein Muster exakt der späteren Lieferung?+
Muster dienen der Orientierung. Da Naturstein natürliche Schwankungen aufweist, können Farbe, Struktur, Fossilien und Oberfläche innerhalb der Lieferung vom einzelnen Muster abweichen.
Bieten Sie eine persönliche Beratung an?+
Ja. Lukas Fabarius berät Sie persönlich zur Materialwahl, Oberfläche, Format, Nutzung, Pflege und Bemusterung – telefonisch, per E-Mail oder nach Vereinbarung.
Erstellen Sie individuelle Angebote?+
Ja. Jedes Angebot wird anhand von Material, Format, Oberfläche, Menge, Lieferort und möglichen Sonderbearbeitungen individuell kalkuliert.
Persönliche Beratung
Sie möchten Ihr Projekt direkt besprechen?
Lukas Fabarius unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden Natursteins und der nächsten Schritte.